Группа компаний Ладон
109518
Россия
Москва
1-ый Грайвороновский пр-д, дом 20
+7 495 956 9336
  • Поддержка

FAQ

CUSTOM ККТ
Решение проблем с передачей данных в ОФД

Решение проблем с передачей данных в ОФД

Установка драйвера 1C для CUSTOM ККТ

Перейти в Администрирование - Подключаемое оборудование - выбрать:
«Использовать подключаемое оборудование». 

Установка драйвера 1C для CUSTOM ККТ

Поставив чекбокс на «Использовать подключаемое оборудование», переходим в пункт меню «Подключаемое оборудование», который находится слева. Нажать кнопку «Драйверы оборудования» - «Добавить» и выбрать новый драйвер из файла. Нажать «Записать и закрыть».

Установка драйвера 1C для CUSTOM ККТ

После закрытия окна найти в списке драйверов Подключаемые по стандарту «1С:Совместимо» - «ККТ с передачей данных» - «Q3XFRU» (двойной клик) - «Функции» - «Установить драйвер».

Установка драйвера 1C для CUSTOM ККТ

Убедиться, что драйвер успешно установлен.

Установка драйвера 1C для CUSTOM ККТ

Далее необходимо создать экземпляр оборудования. Выбрать «Администрирование» - «Подключаемое оборудование» - «Подключаемое оборудование» - «Создать». Указать тип оборудования, выбрать драйвер оборудования и ввести организацию. Нажать «Записать и закрыть».

Установка драйвера 1C для CUSTOM ККТ

В «Тип оборудования выбираем»: «ККТ с передачей данных», ККТ должен появиться в списке.

Установка драйвера 1C для CUSTOM ККТ

Q3XFRU (двойной клик) - нажать кнопку «Настроить». Выбираем корректный порт к которому подключена ККТ и нажимаем «Тест Подключения». Устройство должно подать звуковой сигнал. Нажимаем «Записать и закрыть».

Установка драйвера 1C для CUSTOM ККТ

Типы НДС и платежей

Типы НДС привязаны к отделам:

 Отдел 01 ставка НДС 20% (включена в сумму) 
 Отдел 02 ставка НДС 10% (включена в сумму) 
 Отдел 03 ставка НДС 0%
 Отдел 04 НДС не облагается 
 Отдел 05  НДС с рассчитанной ставкой 20% (включена в сумму) 20/120 
  Отдел 06  НДС с рассчитанной ставкой 10% (включена в сумму) 10/110

Типы платежей:

1  Наличные
 2   Безналичные
 3      Аванс
 4       Кредит
 5   Встречным предоставлением 

Проверка доступности порта ОФД

В Windows 7/8/10 и Vista утилита telnet отключена по умолчанию. Для проверки доступности порта утилитой telnet, её необходимо активировать. 

«Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты» — «Включение или отключение компонентов Windows»

поставить чекбокс «Telnet Client» и нажать «OK».

Telnet

Рисунок 1. Включение утилиты Telnet.


Далее нажмите Пуск или сочетание клавиш Win + R, в поле поиска введите «cmd» и нажмите кнопку «OK». В командной строке введите команду: 

telnet имя_сервера номер_порта или: telnet IP_сервера номер_порта

Если команда вернет ошибку (рисунок 2.), значит проверяемый порт закрыт. Если же появится пустое окно либо приглашение ввести дополнительные данные – порт открыт (рисунок 3.)

Telnet

Рисунок 2 Закрытый порт.


Telnet

Рисунок 2. Открытый порт.

Процедура регистрации/перерегистрации ККТ CUSTOM

Регистрация

1. В главном окне утилиты CUSTOM Test Tool на верхней панели выбрать вкладку «Регистрация». Во вкладке «Регистрация» появятся все поля, которые необходимо заполнить (кавычки допустимы только в англоязычной раскладке), чтобы провести регистрацию ККТ, как показано на рисунке 1.

Регистрация CUSTOM Q3X-Ф

Рисунок 1. Выбор пункта меню «Регистрация».


2. В появившемся окне необходимо заполнить все поля, необходимые для регистрации ККТ, как показано на рисунке 2.
Регистрация CUSTOM Q3X-Ф
Рисунок 2. Регистрация.

Примечания:

1. При регистрации в поле КАССИР необходимо указать фамилию и инициалы лица, уполномоченного пользователем ККТ, на проведение операции регистрации ККТ.
2. В верхнем левом углу утилиты необходимо поставить галочку напротив одной из опций: «Печатать» - если отчет о регистрации должен быть распечатан или «Сохранить в файл» - если нет необходимости печатать отчет и он должен быть сохранен в файл, как показано на рисунке 2.
3. По центру на верхней панели окна, необходимо выбрать формат ФФД, в соответствии с которым должна быть зарегистрирована ККТ, как показано на рисунке 2. Если выбрано «ФФД 1.10» - ККТ будет зарегистрирована в соответствии с Форматом Фискальных Данных 1.1, если выбрано «ФФД 1.05» - ККТ будет зарегистрирована в соответствии с Форматом Фискальных Данных 1.05.
4. В следующем выпадающем списке необходимо выбрать «Первая_Регистрация» при проведении регистрации ККТ, как показано на рисунке 2. При проведении перерегистрации, в выпадающем списке необходимо выбрать соответствующую опцию: «Без_Замены_ФН» - если перерегистрация ККТ проводится без замены ФН, «Заменой_ФН» - если перерегистрация производится с заменой ФН.
5. В крайнем выпадающем списке в правом верхнем углу необходимо выбрать «Замена_ФН» в случае проведения регистрации ККТ или перерегистрации ККТ в связи с заменой ФН, как показано на рисунке 2. В случае проведения перерегистрации ККТ без замены ФН, необходимо выбрать корректную причину проведения перерегистрации ККТ из выпадающего списка.
6. В нижней части окна необходимо отметить галочками все режимы, опции и системы налогообложения, с которыми будет применяться ККТ, как показано на рисунке 3.
Регистрация CUSTOM Q3X-Ф
Рисунок 3. Выбор необходимых опций, режимов, систем налогообложения при регистрации ККТ.


Убедиться, что все параметры регистрации заданы правильно и после этого кнопку «Регистрация» в левом верхнем углу вкладки, как показано на рисунке 2.

ККТ распечатает отчет о регистрации как показано на рисунке 4.
Registration.png
Рисунок 4. Отчет о регистрации.


После проведения регистрации ККТ в налоговом органе на печатаемых документах присутствует признак регистрации ККТ в налоговом органе в виде больших букв "ФН" на бледно-сером фоне (печать фискального логотипа является необязательной, утилита позволяет убрать фискальный логотип с чеков и отчетов, для этого необходимо во вкладке «Общие» в меню «Параметры Чека» отметить галочкой опцию «Не печатать фискальный логотип»), номер фискального документа и фискальный признак документа, заводской номер ФН, регистрационный номер ККТ, идентификационный номер налогоплательщика (далее – ИНН).


FM Logo.png


Отчет о регистрации из ФН по номеру документа приведен на рисунке 5.
Short.png
Рисунок 5. Отчет о регистрации из ФН по номеру документа.

Перерегистрация

При перерегистрации ККТ повторить пункты регистрации 1 и 2.
Во вкладке «РЕГИСТРАЦИЯ» выбрать соответствующий тип перерегистрации в левом верхнем выпадающем списке: «Без_Замены_ФН» или «Заменой_ФН», в выпадающем списке рядом выбрать корректную причину перерегистрации, затем корректно заполнить все остальные поля формы регистрации и подтвердить перерегистрацию, нажав кнопку «Регистрация» в левом верхнем углу вкладки.
ККТ распечатает соответствующий отчет о перерегистрации.
В соответствии с Форматами Фискальных Данных 1.05, перерегистрация ККТ не требующая замены ФН, проводится по следующим причинам:
- смена ОФД,
- изменение реквизитов пользователя,
- изменение настроек ККТ,
- изменение версии модели ККТ.
Операция перерегистрации и изменение версии модели ККТ проводятся при закрытой смене с указанием соответствующего кода причины перерегистрации.

Перерегистрация ККТ, требующая замены ФН проводится по следующим причинам:
− при заполнении ФН;
− при истечении установленного срока эксплуатации ФН;
− при неисправности ФН.
Если ФН заполнен более чем на 99%, или истекает установленный срок эксплуатации ФН, отчет закрытия смены открывается одним из сообщений: “РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ”, “РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ”, "ПАМЯТЬ ФН ЗАПОЛНЕНА".
После успешного проведения процедуры перерегистрации, ККТ распечатает соответствующий отчет, как показано на рисунке 6.

Reregistration.png
Рисунок 6. Отчет о перерегистрации.

Настройка передачи данных в ОФД на CUSTOM ККТ

*Передача данных в ОФД осуществляется через виртуальный COM порт или по Ethernet соединению.

Настройка передачи данных через виртуальный COM порт.

Необходимо настроить подключение ККТ к ПК по двум виртуальным СОМ портам и по одному из них передавать данные в ОФД. Расположение кнопки в главном окне утилиты CUSTOM Test Tool, показано на рисунке 1.

Настройка передачи данных в ОФД CUSTOM Q3X-Ф

Рисунок 1. Настройка USB профиля.


После нажатия кнопки «Настроить USB профиль», появится окно, как показано на рисунке 2. Чтобы настроить работу ККТ по двум виртуальным СОМ портам в графе “Профиль” необходимо выбрать опцию СDCCDC2 и нажать кнопку «Сохранить», как показано на рисунке 2.

Настройка передачи данных в ОФД CUSTOM Q3X-Ф

Рисунок 2. Настройка USB профиля: два виртуальных СОМ порта.


Затем в «Диспетчере устройств» необходимо убедиться, что устройство подключено по двум виртуальным СОМ портам. На рисунке 3 показан пример подключения ККТ по двум виртуальным СОМ портам. В примере на рисунке 3, СОМ14 – порт для отправки данных в ОФД, СОМ15 – порт для обмена данными с ККТ.

image3.png

Рисунок 3. Отображение двух виртуальных СОМ портов в Диспетчере Устройств.


Затем для передачи данных в ОФД по виртуальному СОМ порту необходимо установить и запустить на ПК утилиту Serial2OFDService, как показано на рисунке 4.

image4.png

Рисунок 4. Утилита для передачи данных «Serial2OFDService».


В утилите необходимо зайти в настройки (кнопка с шестерней), задать IP адрес ОФД, порт ОФД, СОМ порт ККТ для передачи данных в ОФД и скорость передачи данных 115200bps. Напротив редактируемых параметров, необходимо выставить чекбоксы и нажать кнопку «Confirm» (см. рисунок 5.) Далее необходимо перезагрузить сервис передачи данных в ОФД, для этого, в главном меню утилиты «Serial2OFDService» нажать кнопку «StartorRestartSerial2OFDService». После успешного подключения, появится индикация, как показано на рисунке 6.

image5.png

Рисунок 5. Настройка утилиты «Serial2OFDService».


image6.png

Рисунок 6. Успешное подключение утилиты «Serial2OFDService».


Настройка передачи данных через Ethernet соединение.

Кнопка «Параметры Ethernet» во вкладке «Общие» позволяет настраивать параметры Ethernet порта для связи ККТ с техническими средствами ОФД.

Перед тем, как настраивать параметры Ethernet порта необходимо подключить Ethernet кабель одним концом к Ethernet порту ККТ, а другим к Ethernet порту маршрутизатора.

При нажатии кнопки «Параметры Ethernet», на экране появится окно, как показано на рисунке 7, позволяющее настроить параметры Ethernet порта.

Необходимо корректно ввести в окно ниже параметры локальной сети: разрешить или отключить DHCP, задать IP-адрес, маску подсети, шлюз, DNS и порт.

Настройка передачи данных в ОФД CUSTOM Q3X-Ф

Рисунок 7. Настройка параметров Ethernet порта.


После того, как параметры Ethernet порта настроены, необходимо нажать кнопку «Сохранить» и перейти в «Параметры ОФД», где необходимо указать хост и порт ОФД и нажать кнопку «Сохранить», как показано на рисунке 8.

C:\Users\sbelogortsev.HQ\Desktop\OFD\OFDSetup.png

Рисунок 8. Настройка параметров Ethernet порта. 

Настройка заголовка/логотипа в начале/конце чека на CUSTOM ККТ

В утилите CUSTOM Test Tool,  Кнопка «Запрограммир. Заголовок» и «Сообщение в конце чека» во вкладке «Настройки ККТ» (рисунок 1.) позволяет настраивать заголовок чека и сообщение в конце чека, они могут содержать до девяти строк с различными типами форматирования.

Настройка заголовка/логотипа в начале/конце чека на CUSTOM ККТ

Рисунок 1. Настройка заголовка и сообщения в конце чека.

 

При нажатии кнопки «Запрограммир. Заголовок», на экране появится окно, как показано на рисунке 2, позволяющее настроить заголовок чека, через 3 параметра: 

«Стиль» – стиль шрифта или вставка логотипа (изображения), загруженного в память ККТ;

«Шрифт» – размер шрифта; 

«Текст» – текст заголовка.

Настройка заголовка/логотипа в начале/конце чека на CUSTOM ККТ

Рисунок 2. Настройка заголовка чека.

 

«Стиль»: (настройка стиля шрифта)

  0  Нет 
  2   Двойная высота 
  3   Двойная ширина 
  4   Двойная высота + ширина 
  5  Жирный 
  6   Сжатый
  7   Сжатый + жирный
  8   Курсив 
  9  Сжатие по высоте 
 10   Сжатие по высоте + Двойная ширина 
 11   Сжатие по высоте + Курсив


«Стиль»: (загрузка логотипа (изображения))

В ККТ можно загрузить не более 25 логотипов (изображений). Для загрузки логотипа (изображения) необходимо перейти во вкладку «Настройки ККТ» - «Загрузка логотипов» (рисунок 3.)

Установка логотипа в начале и/или конце чека на CUSTOM ККТ

Рисунок 3. Загрузка логотипа (изображения).


В открывшимся окне, необходимо выбрать номер ячейки (Image Index) для загрузки изображения (001 – 025), нажать кнопку «Load Bitmap» и выбрать монохромный рисунок (формат .BMP) с разрешением не более 576 на 576 пикселей и размером не более 32 кб.

Настройка заголовка/логотипа в начале/конце чека на CUSTOM ККТ

Рисунок 4. Загрузка логотипа (изображения).

 

Далее в столбце «Стиль» (вкладка «Запрограммир.Заголовок»), как показано на рисунке 5, необходимо ввести номер логотипа

Настройка заголовка/логотипа в начале/конце чека на CUSTOM ККТ

Рисунок 5. Настройка логотипа (изображения).

 

Так же можно добавить логотип и в сообщение в конце чека, для этого в столбце «Стиль» (вкладка «Сообщение в конце чека»), как показано на рисунке 6, необходимо ввести номер логотипа.

Установка логотипа в начале и/или конце чека на CUSTOM ККТ  

Рисунок 6. Настройка логотипа (изображения).


 200   Номер картинки загруженной в ячейку   001 
 201   Номер картинки загруженной в ячейку  002 
 202   Номер картинки загруженной в ячейку  003 
 203   Номер картинки загруженной в ячейку 004
 204  Номер картинки загруженной в ячейку 005
 205   Номер картинки загруженной в ячейку 006
 206   Номер картинки загруженной в ячейку 007
 207   Номер картинки загруженной в ячейку 008
 208   Номер картинки загруженной в ячейку 009
 209   Номер картинки загруженной в ячейку 010
 210   Номер картинки загруженной в ячейку 011
 211   Номер картинки загруженной в ячейку 012
 212   Номер картинки загруженной в ячейку 013
 213   Номер картинки загруженной в ячейку 014
 214   Номер картинки загруженной в ячейку 015
 215   Номер картинки загруженной в ячейку 016
 216   Номер картинки загруженной в ячейку 017
 217   Номер картинки загруженной в ячейку 018
 218   Номер картинки загруженной в ячейку 019
 219   Номер картинки загруженной в ячейку 020
 220   Номер картинки загруженной в ячейку 021
 221   Номер картинки загруженной в ячейку 022
 222   Номер картинки загруженной в ячейку 023
 223   Номер картинки загруженной в ячейку 024
 224   Номер картинки загруженной в ячейку 025
     

 «Шрифт»:

 0  Размер шрифта 3   16 CPI   44 символа в строке 
 1  Размер шрифта 1  20 CPI  57 символов в строке 
 2  Размер шрифта 2  17 CPI  48 символов в строке
 3  Размер шрифта 3  16 CPI  44 символа в строке
 4  Размер шрифта 4  15 CPI  41 символ в строке
 5  Размер шрифта 5  13 CPI  36 символов в строке


Примечание: Если установлен размер шрифта «0», текст автоматически центрируется. Если установлен любой другой размер шрифта, текст печатается от левого края. Применение стиля к шрифту влияет на количество символов в строке. Например, двойная ширина уменьшает количество символов в строке.

После того, как заголовок чека настроен, необходимо нажать кнопку «Сохранить» и для сохранения заданных параметров в ККТ.

Сохранение и загрузка настроек в CUSTOM ККТ

Для сохранения загруженных логотипов и текущих настроек ККТ в XML файл, в утилите CUSTOM Test Tool, необходимо перейти во вкладку «Настройка ККТ» и нажать кнопку «Сохранить/Загрузить Настройки», как показано на рисунке 1.

Сохранение и загрузка настроек в CUSTOM Q3X-Ф    

Рисунок 1. Сохранение или загрузка настроек ККТ.

 

В окне сохранения/загрузки настроек, необходимо выбрать все чекбоксы или только необходимые и нажать кнопку «Загрузить из ККТ», как показано на рисунке 2.

Save Settings All.png

Рисунок 2. Сохранение или загрузка настроек ККТ.

 

После успешной загрузки настроек и логотипов из ККТ их можно сохранить, нажав кнопку «Сохранить в файл», как показано на рисунке 3.

Load From ECR.png

Рисунок 3. Загрузка настроек ККТ.

 

Сохраненные логотипы и .XML файл с настройками ККТ, показано на рисунке 4.

Folder.png   

Рисунок 4. Сохранённые логотипы и настройки ККТ.

 

Для загрузки настроек из .XML файла в память ККТ, необходимо нажать кнопку «Загрузить из файла», выбрать .XML файл с настройками, выбрать все чекбоксы или только необходимые и нажать кнопку «Сохранить в ККТ», как показано на рисунках 5 и 6. На рисунке 7 виден отчёт о загрузке настроек в память ККТ.

Load From File.png 

Рисунок 5. Загрузка настроек из .XML файла в память ККТ.

Save To ECR.png

Рисунок 6. Загрузка настроек из .XML файла в память ККТ.

Load Complete.png

Рисунок 7. Отчёт о загрузке настроек в память ККТ.

Денежный Ящик CUSTOM Drawer
Подключение денежного ящика CUSTOM

drawer.png

Сканер CUSTOM SR200NM
Настройка перевода строки сканера CUSTOM SR200NM

Для перевода строки на сканере CUSTOM SR200NM, необходимо установить 2 суффикса (CR + LF) с помощью следующей процедуры.

Сканировать Start Barcode

Start-End.png

Установить Set Suffix

Set Suffix.png

Установить All Codes

Set All Codes.png

Установить первый код ASCII Codes или Direct Keys (0D)

0D.png

Установить второй код ASCII Codes или Direct Keys (0A)

0A.png

Сканировать End Barcode

Start-End.png






Пожалуйста, заполните форму, если у Вас остались вопросы.

Чтобы сделать сайт еще удобнее, мы анализируем пользовательский опыт - собираем данные...
Подробнее
Чтобы сделать сайт еще удобнее, мы анализируем пользовательский опыт - собираем данные с помощью файлов cookie, журналов истории доступа и web-счетчиков. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» мы обязаны сообщить вам об этом. Продолжая работу с ресурсом, вы выражаете согласие на обработку ваших данных. Более подробная информация размещена в разделе «Политика конфиденциальности»